FAQ
Q
注文後何日で届きますか？
A
商品ページには発送時期の記載されているもの以外は1週間以内での発送となります。
手作り額のメンテナンスやイベント出展等で遅れる場合はお知らせ致しますがその場合でも最大2週間前後で発送いたします。
Q
海外発送はできますか？
A
EMSにて発送いたします。送料につきましては、梱包等の手数料込みにて商品サイズ・重量と地域別に設定しております。
Q
代引きでカードは使えますか？
A
代引きのお支払いは現金のみになります。
Q
購入後のメールが届きません
A
原因といたしましては、以下の3つが考えられます。
①ご入力のメールアドレスに誤りがある。
②受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。
弊社からのメールは「[email protected]」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定をお願いいたします。
③迷惑メールボックスや広告メールボックスなどに振り分けられている場合もございます。※gmailの場合、「メイン」タブではなく、「プロモーション」タブに振り分けられている場合があります。
Q
原画にサインは描いてありますか？
A
原画のは表には小さく「ao」とサインが入り、裏面に製作年とサインを直筆でお描きして発送致します。作品名がございます原画は作品名もお描きします。
Q
原画を実際に見れるところはありますか？
A
イベント出展で展示販売をしております。
インスタグラムやTOPページ内のNEWS欄にてお知らせしておりますので是非チェックお願いいたします(*^^*)
Q
ハンドメイド額はどのような額ですか？
A
絵にあわせてお作りし、ペイントしております。イメージにあわせてダメージ加工を施したり、アンティーク風に仕上げています。
天然木の為、多少の歪みや木目がランダムに入っております。一つ一つの味として、ぜひお楽しみくださいませ。